配送ポリシー
■ 国内配送料
日本国内への配送料は、ご注文商品の合計重量に応じて250円〜800円（税込）です。
配送方法、最終的な配送料およびお届け予定日は、配送先とご注文内容を入力後、チェックアウト画面でご確認いただけます。チェックアウト画面に表示された内容が優先されます。
別々に確定されたご注文には、それぞれ配送料が発生します。ご注文確定後の同梱および配送料の返金はお受けできません。
■ 発送時期
在庫のある商品は、ご注文およびお支払いの確認後、原則として5営業日以内に発送します。
受注制作の商品は、ご注文確定後、通常7〜14日程度で発送します。
ただし、商品ページ、個別のお見積もり、または注文確認時に異なる制作期間・納期をご案内している場合は、そちらが優先されます。カスタムオーダーや一点物など、仕様確認が必要な商品については、個別に発送予定をご案内します。
制作状況、注文の集中、その他の事情により予定よりお時間をいただく場合は、メール等でご連絡します。
営業日には、土曜日、日曜日、日本の祝日、年末年始および当店休業日は含まれません。
■ 複数商品をご注文の場合
発送時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として、すべての商品が揃ってから一括で発送します。
分割発送をご希望の場合は、追加の配送料が発生する場合があります。発送前にお問い合わせください。
■ お届けまでの日数
発送後のお届け目安は、現在以下のとおりです。
・日本国内：5〜8営業日
・韓国・台湾：3〜8営業日
・その他のアジア：3〜10営業日
・米国、ヨーロッパ、カナダ、オセアニア：5〜14営業日
上記は目安であり、お届け日を保証するものではありません。チェックアウト画面に異なるお届け予定が表示される場合は、チェックアウト画面の表示が優先されます。
北海道、沖縄県、離島、一部地域への配送のほか、天候、交通事情、配送会社の繁忙期、通関手続き等により、通常よりお時間がかかる場合があります。
追跡番号が発行される配送方法の場合は、発送完了メールでお知らせします。
■ お届け先住所について
ご注文時には、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等を正確にご入力ください。
ご注文確定後に配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。発送準備の状況によっては、変更をお受けできない場合があります。
住所の誤入力、長期不在、受取拒否等、お客様のご都合により商品が当店へ返送された場合、再発送に必要な配送料はお客様にご負担いただきます。
■ 海外への配送
当店が対応している国・地域へのご注文は、オンラインストアから直接お手続きいただけます。
海外配送料は、配送先の国・地域およびご注文商品の合計重量に応じて計算されます。最終的な配送料、配送方法およびお届け予定日は、チェックアウト画面でご確認ください。
米国向けのご注文については、適用される関税・輸入税をチェックアウト時に事前徴収し、関税込み（DDP）で発送します。関税・輸入税は、送料とは別の項目として表示される場合があります。
その他の海外配送先についても、配送先やご注文内容に応じて、関税・輸入税がチェックアウト時に計算・徴収される場合があります。チェックアウト時に徴収されていない現地税、通関手数料、配送会社の取扱手数料その他の費用が発生した場合は、原則としてお客様のご負担となります。
関税・輸入税の金額は、配送先の法令、商品の分類、原産国、商品価格等に基づく見積額です。税関その他の関係機関の判断により、追加費用が発生する場合があります。
通関手続き、現地の祝日、天候、交通事情または現地配送会社の事情により、お届けが遅れる場合があります。
オンラインでの直接購入に対応していない国・地域への配送、または商品ページに「オーダー相談を始める」「海外注文について問い合わせる」等の表示がある商品については、以下のお問い合わせフォームよりご相談ください。対応可否、商品価格、配送料、関税・輸入税、制作期間およびお届け予定等を個別に確認し、お見積もりをご案内します。
■ 配送に関するお問い合わせ
発送予定日を過ぎても発送完了の連絡がない場合や、配送中の商品に問題がある場合は、ご注文番号を添えて、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。